Perspektiev biedt specialistische jeugdhulp aan jongeren en gezinnen. Mijn opdracht is om de interne en externe communicatie te inventariseren en analyseren en op basis daarvan een verbeterplan te maken.

De communicatie stroomt niet

Ik spreek medewerkers uit de hele organisatie en onderzoek de bestaande middelen en werkwijzen. Uit de analyse komen twee duidelijke conclusies.

• Intern stroomt de communicatie niet. Medewerkers weten onvoldoende wat er speelt en kunnen actuele informatie, documenten en elkaar moeilijk vinden.
• Ook de uitstraling naar buiten laat onvoldoende zien wie Perspektiev is, waar de organisatie voor staat en wat zij jongeren, gezinnen en partners biedt.

Identiteit als vertrekpunt

Ik vertaal de uitkomsten naar een praktisch verbeterplan en adviseer bestuur en management over de keuzes en prioriteiten.

Het startpunt is het onderzoeken van de identiteit van Perspektiev. Dat doe ik samen met collega’s uit verschillende functies en locaties. We brengen onder woorden wie  de organisatie is en waar zij voor voor staat. Dit vertalen we naar een verhaal en een visuele identiteit. Het mooiste compliment krijg ik van een medewerker die zegt: ‘je hebt ons echt gezien en begrepen’.

Van plan naar praktijk

Daarna voer ik de regie op de uitvoering. Voor de interne communicatie ontwikkelen we een nieuw intranet, communicatiebeleid en duidelijke werkafspraken. Zo krijgen medewerkers toegang tot actuele informatie en kunnen zij elkaar makkelijker vinden.

Voor de externe communicatie werken we aan een nieuwe huisstijl, website, socialmediastrategie en complete middelenmix. Alles krijgt dezelfde herkenbare uitstraling en vertelt hetzelfde verhaal.

Ik werk hierbij samen met collega’s, werkgroepen, de jongerenraad en verschillende externe specialisten. Die afwisseling past goed bij mij: van strategisch overleg met bestuur en management tot de vormgeving van de website en het schrijven van verhalen van medewerkers en jongeren.

Een stevige basis

Na een jaar beschikt Perspektiev over een passende en samenhangende basis voor de communicatie. Identiteit, verhaal, beleid en middelen sluiten op elkaar aan. Medewerkers hebben duidelijke informatie, kaders en hulpmiddelen.

Ik draag mijn werk over aan een communicatieadviseur in vaste dienst. Zij bouwt verder op wat we samen hebben ontwikkeld.

Deze opdracht brengt veel voor mij bij elkaar: onderzoeken, strategisch adviseren, creëren, samenwerken en plannen realiseren.